Некоторые пользователи iPhone 6s и iPhone 6s Plus заметили, что их сенсорный экран устройства не реагирует. Невосприимчивый замороженный сенсорный экран кажется случайным, а также обычно, когда устройство только что разблокировано с заблокированного экрана, либо с кодом доступа, либо с помощью Touch ID. Невосприимчивый вопрос касания не является тонким, так как любой экранный элемент не реагирует на любые нажатия, нажатия или другие взаимодействия с экраном и обычно длится от 5 до 10 секунд, пока дисплей не станет более отзывчивым.
В то время как причина проблемы с нерешительностью экрана неясна, есть несколько возможных средств, если у вас возникли проблемы с сенсорным экраном на iPhone 6 и iPhone 6s Plus. Мы рассмотрим методы устранения неполадок от самых простых до наиболее значимых.
И чтобы быть совершенно ясным, эта проблема — общая невосприимчивость сенсорного экрана, она не специфична для какого-либо конкретного приложения. Если вы обнаружите, что какое-то приложение iOS рушится, попробуйте эти советы, чтобы исправить это.
Подождите! Очистите свой экран!
Самое первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что экран чист, очищен от любых масел, остатков, жидкостей или любого другого мусора, который может отбросить чувствительность экрана. Просто дайте вашему дисплею хороший внешний вид в различных условиях освещения и несколько раз протрите его хлопчатобумажной тканью, просто убедитесь, что там нет ничего грубого. Слой любого типа может легко сделать любой сенсорный экран менее отзывчивым, чем вы ожидаете, поэтому, даже если ваш iPhone 6s или iPhone 6s Plus совершенно новый, если кто-то протирает кучу жирных пальцев арахисового масла по всему дисплею, что, скорее всего, будет способствовать тому, чтобы сенсорный экран не реагировал на прикосновение, как ожидалось.
1: принудительно перезагрузите iPhone
Затем вы должны попытаться перезагрузить iPhone, это работает, чтобы разрешить невосприимчивый сенсорный экран и многие другие проблемы в подавляющем большинстве случаев:
- Удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Питание» одновременно, продолжайте удерживать обе кнопки до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple, затем отпустите
Когда iPhone загрузится, надеюсь, сенсорный экран больше не будет отвечать на запросы.
Процесс перезагрузки сил показан в следующем видео:
Если вы продолжаете испытывать проблемы с сенсорным экраном после принудительной перезагрузки iPhone, переходите к следующим шагам.
2: Восстановление iPhone из резервной копии
Для этого требуется компьютер и USB-кабель, вы сначала сделаете резервную копию iTunes, а затем восстановите с помощью этой резервной копии.
- Подключите iPhone к компьютеру с помощью iTunes
- Выберите «Шифровать резервную копию», если вы еще этого не сделали, и выберите «Резервное копирование на этот компьютер»,
- Выберите «Резервное копирование сейчас» и завершите процесс, это может занять некоторое время
- Когда закончите, нажмите кнопку «Восстановить», выберите резервную копию, которую вы только что создали, чтобы восстановить
- Пусть резервная копия восстанавливается на iPhone и пытается использовать ее как обычно
Если на экране iPhone по-прежнему проявляется странное замерзание и нечувствительное поведение прикосновений, следующим шагом будет его удаление и настройка его как нового.
3: настройте iPhone как новый с помощью Erase & Factory Reset
Не делайте этого, если вы не сделали недавнюю резервную копию. Если вы сделаете это, вы потеряете данные, это удалит iPhone и удалит все с iPhone, сбросив его до состояния фабрики.
Как только iPhone будет настроен как новый, не восстанавливайте его из резервной копии, попробуйте использовать iPhone, как если бы он был совершенно новым. Если iPhone работает, и сенсорный экран реагирует так, как должно быть, это говорит о том, что может возникнуть проблема с резервной копией, которую вы использовали для восстановления ранее.
4: Позвоните в службу поддержки Apple или посетите Apple Genius Bar
Если вы принудительно перезагрузили iPhone, вы восстановили его из резервной копии, и вы настроили iPhone как новый, и сенсорный экран по-прежнему не отвечает, пришло время позвонить в официальную поддержку Apple или посетить гениальный бар в Apple Хранить.
Любой новый iPhone находится под гарантией на год, а iPhone 6s и iPhone 6s Plus являются достаточно новыми, что нет никаких сомнений в отношении гарантийного покрытия потенциально дефектного продукта. Как правило, в этих ситуациях, если iPhone, как полагают, не работает должным образом после того, как все сбрасываемые и восстановленные программные средства были предприняты, Apple предоставит вам новый iPhone для замены, предполагая, что он не был поврежден и в противном случае попадает под их гарантию.
Вы столкнулись с проблемой нечувствительного сенсорного экрана на новом iPhone? Если да, то разрешили ли вы это с помощью методов выше или с помощью другого трюка? Дайте нам знать об этом в комментариях.
