Обратите внимание, что вся информация на этом портале переведена с других языков, поэтому некоторые фразы могут быть неточными. Надеемся на ваше понимание и желаем успешной работы с сайтом! С уважением, создатели сайта. Наша почта: info@rubookmac.com

Как использовать диагностику Apple на Mac для определения и устранения неполадок оборудования

Если ваш Mac испытывает необычные проблемы, которые, как вы подозреваете, могут быть результатом аппаратной проблемы, использование программы Apple Diagnostics может помочь выявить и даже устранить проблему.

Apple Diagnostics проведет набор тестов на Mac, чтобы проверить аппаратные проблемы — это означает, что это не проблема с системным программным обеспечением, а вместо этого он ищет проблемы с каким-то аппаратным компонентом на Macintosh. Например, если порт больше не работает, батарея не работает, проблема с графической картой или дисплеем, такие вещи, которые не связаны с системным программным обеспечением или проблемами, связанными с программным обеспечением.

Apple Diagnostics — это в основном современное воплощение Apple Hardware Test. Новые Mac будут запускать Apple Diagnostics, тогда как более старые компьютеры с 2013 года и раньше будут запускать набор тестов Apple Hardware Test. AHT обычно отображает немного больше информации для конечного пользователя, тогда как AD немного более сдержан. Тем не менее, оба запускаются одинаково, и оба они отлично подходят для устранения возможных проблем с оборудованием на Mac, независимо от того, является ли это старой или новой моделью.

Входить в Apple Diagnostics на Mac довольно просто, требуя нажатия клавиши при загрузке системы. Вот что вы должны сделать, чтобы точно запустить тест на Mac:

Как запустить Apple Diagnostics на Mac для тестирования аппаратных проблем

  1. Отключите все устройства и кабели, подключенные к Mac, которые не требуются для его работы (например, клавиатура, мышь, внешний дисплей, кабель питания)
  2. Завершите работу Mac, перейдя в меню Apple и выбрав «Shut down»
  3. Включите Mac, нажав кнопку питания, затем немедленно нажмите и удерживайте нажатой клавишу «D» на клавиатуре
  4. Продолжайте удерживать клавишу «D», пока не увидите экран с просьбой выбрать свой язык, затем нажмите на свой язык, чтобы продолжить
  5. Диагностика Apple на Mac

  6. Apple Diagnostics проведет серию тестов аппаратного обеспечения на Mac, показывая индикатор выполнения на экране с ожидаемым временем ожидания и сообщением «Проверка вашего Mac …», это обычно занимает несколько минут, чтобы завершить
  7. Диагностика Apple на Mac

  8. По завершении Mac сообщит о любых обнаруженных проблемах и покажет ссылочный код *, если применимо
  9. Запустите Apple Diagnostics на Mac

  10. Вы можете снова запустить тест Apple Diagnostic, нажав «Запустить тест снова», если хотите, в противном случае вы можете выбрать опцию поддержки «Начало работы», «Перезапустить» или «Выключить»

Существует много потенциальных сообщений об ошибках, которые могут отображаться в Apple Diagnostics, и если вы не знаете, что с ними делать, вы можете проверить их с помощью списка диагностических кодов Apple, описанного ниже, или напрямую связаться с Apple для вариантов поддержки.

Имейте в виду, что не всякая аппаратная проблема будет отображаться или помечена Apple Diagnostics. Некоторые другие необычные аппаратные проблемы не могут быть обнаружены инструментом Apple Diagnostic, включенным на Mac, и для этого потребуется дополнительное исследование и устранение неполадок и проверки, проводимые авторизованным специалистом Apple. Это может включать необычное поведение, такое как компьютер, который не запускается случайным образом, или Mac, который случайно отключается, или некоторые проблемы с портами или внутренним дисплеем. Кроме того, любой физический урон Mac не появится в Apple Diagnostics, поэтому, если ваш Mac имеет большую вмятину в размере или треснувшем экране, это не будет отображаться в аппаратном тесте. Ничто не будет похоже на сушку Mac после того, как Mac будет поддерживать контакт с водой или жидкостью, если только контакт с водой не повредит то, что затем обнаруживается в диагностическом тесте. По этой причине тест Apple Diagnostic не идеален, но для конечных пользователей это отличная отправная точка, чтобы начать поиск и устранение некоторых особенно неприятных аппаратных проблем на Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro или другом современном компьютере Macintosh.

Запуск Apple Diagnostics на Mac через Интернет

Вы также можете запустить тест Apple Diagnostics через Интернет, удерживая Option + D во время запуска системы. Это занимает немного больше времени для загрузки, но аппаратный диагностический тест в противном случае работает одинаково.

Как интерпретировать коды ссылок Apple Diagnostics на Mac?

Если Apple Diagnostics сообщит о потенциальной проблеме, она предоставит справочный диагностический код и краткое объяснение того, что касается этой проблемы. Затем вы можете получить дополнительную информацию, указав номер ссылки на диагностический код Apple Diagnostics и проверив страницу справочных кодов Apple здесь для получения дополнительной информации. Это полезный ресурс и должен помочь вам в устранении проблем с оборудованием.

Идет дальше с Apple Диагностика и устранение неполадок Mac-оборудования

Помните, что инструмент Apple Diagnostics полезен, но он не является окончательным. Если у вас возникли проблемы на Mac, которые, как представляется, явно связаны с аппаратной проблемой, вы, вероятно, захотите сделать следующее:

  • Запустите вышеупомянутый тест Apple Diagnostics, повторите тест несколько раз при желании и / или тщательно
  • Резервное копирование Mac с помощью Time Machine
  • Выполните сброс SMC
  • Выполните сброс PRAM / NVRAM
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple или в официальный авторизованный сервисный центр Apple для дальнейшей помощи

Хорошей новостью является то, что аппаратные проблемы редки, и большинство аппаратных проблем можно устранить. Фактически, многие проблемы с оборудованием будут покрываться гарантией Apple или расширенной гарантией Applecare, то есть ремонт будет бесплатным, если проблема не связана с повреждением или пользовательским поведением.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: