OS X El Capitan (10.11) является частью открытой публичной бета-версии, что означает, что любой пользователь может отказаться от установки и запуска бета-версии будущего программного обеспечения OS X на своем Mac. Это шанс для пользователей Mac помочь сформировать будущее OS X, и отличный способ сделать это, отправив обратную связь непосредственно в Apple через встроенные механизмы отчетности.
Конечно, это бета-версия, поэтому не все гладко плавно, и если вы используете OS X El Capitan, и вы обнаружите то, что вам либо не нравится, постоянный сбой, ошибка или какая-то другая проблема, вы должны пусть Apple знает, используя встроенные средства отчетности тоже.
Инструмент отчетности, на который будут опираться пользователи OS X Public Beta, называется «Помощник по обратной связи», и вы можете запустить его через Dock или используя Spotlight (команда + пробел). Остальное — это вопрос заполнения жалобы, отчета о проблеме или отчета об ошибке, что довольно просто. Они отправляются напрямую в Apple и, надеюсь, будут рассмотрены в будущей версии OS X.
Вот как вы можете отправить обратную связь непосредственно в Apple о OS X El Capitan из публичной бета-версии:
- Open Feedback Assistant (от Dock, Launchpad или Spotlight)
- Если вы находитесь в нескольких бета-версиях OS X, выберите «OS X EL Capitan» в меню слева, затем выберите «Новая обратная связь» — иначе вы можете просто нажать Command + N, чтобы создать новый отчет о проблеме
- Заполните соответствующие поля ошибкой, проблемой, жалобой или проблемой, с которой вы сталкиваетесь, как можно более подробно, чтобы Apple могла надеяться воспроизвести и устранить проблему
- Выберите «Продолжить», чтобы собрать сгенерированные файлы, содержащие некоторую общую системную информацию, отчеты о сбоях и, в качестве альтернативы, прикреплять скриншоты и другие данные для поддержки отчета о проблеме, а затем снова нажать «Продолжить»
- Просмотрите отчет о проблеме и нажмите «Отправить», чтобы отправить его в Apple
Это все, что нужно, обратная связь пойдет в Apple для обзора. Вы можете отправить столько отчетов о обратной связи, сколько хотите, и поскольку вы участвуете в публичной бета-программе, это очень рекомендуется, так как более вероятно, что ошибки или проблемы будут рассмотрены до того, как окончательная версия будет выпущена позднее в этом году ,
Приложение Feedback Assistant работает как небольшой почтовый ящик, отслеживая ошибки и проблемы, о которых вы сообщали, и если сообщение приходит из Apple, оно также появится в помощнике обратной связи (BTW, я отправил много отчетов об ошибках для многих бета-версий и никогда не получал ответа, поэтому не чувствуйте себя слишком плохо, если вы не услышите что-либо от Apple о проблеме). Помните, что OS X Yosemite Public Beta предлагает те же встроенные средства отчетности, поэтому, даже если вы не на El Capitan, а используете публичные бета-версии Yosemite, вы все равно можете поделиться своим опытом с Apple.
Не работает OS X El Capitan? Не в общедоступной бета-программе? Все в порядке, все пользователи могут отсылать отзывы Apple о Mac OS X на своем сайте здесь, поэтому даже те, у кого нет бета-версии, все равно могут сделать это, если они захотят высказать свое мнение об ошибке или даже просто что-то недовольство об использовании OS X или Mac.
Быть услышанным! Заполните частые отчеты о обратной связи по возникающим проблемам или проблемам, с которыми вы сталкиваетесь, в конечном счете, это помогает Apple и будущим пользователям OS X, и это очень хорошо может привести к более утонченному и стабильному опыту OS X El Capitan.
