Обратите внимание, что вся информация на этом портале переведена с других языков, поэтому некоторые фразы могут быть неточными. Надеемся на ваше понимание и желаем успешной работы с сайтом! С уважением, создатели сайта. Наша почта: info@rubookmac.com

Почему вы всегда должны использовать бесплатную службу ремонта AppleCare

Время от времени Apple предлагает бесплатные услуги по гарантийному ремонту устройств и оборудования, которые, как установлено, являются дисфункциональными или дефектными. Например, многие пользователи столкнулись с провалом своей кнопки блокировки / питания iPhone 5, и впоследствии Apple определила, что некоторые из изготовленных устройств были восприимчивы к сбою питания, что привело к запуску программы замены iPhone 5 Sleep / Wake. Я отправил свой собственный iPhone 5 для обслуживания, чтобы воспользоваться этим бесплатным ремонтом, и я очень рад, что это сделал.

Ремонт основной проблемы … и исправление других проблем слишком

Очевидная польза от использования бесплатного сервисного обслуживания — это прямой вопрос. В этом случае кнопка iPhone 5 sleep / wake была заменена. Но это не всегда, где заканчивается ремонт. Поскольку Apple проводит тщательные диагностические тесты на устройстве, прежде чем отправлять его обратно, они могут обнаружить другие проблемы, и, поскольку их обслуживание клиентов является довольно щедрым, они часто исправляют другие проблемы, пока у них есть устройство, бесплатно для вас.

Это возвращает меня к моему собственному iPhone 5, который недавно был отправлен, и Apple не только ремонтировала неисправную кнопку Lock / Power, но и камеру (обычные читатели могут помнить, что камера была таинственно свободной и иногда не работала, проблема некоторые другие пользователи сообщили), и Apple даже дала iPhone совершенно новую батарею, которая, насколько я знаю, вообще не имела проблем, но новая батарея длится значительно больше времени. Это потрясающе или что?

Вот резюме службы AppleCare, которое было возвращено с моим iPhone, показывая, что было заменено:

Краткое описание ремонта AppleCare для iPhone

Верхний элемент, указанный в списке, — это кнопка сна / пробуждения / блокировки, от которой первоначально был отправлен iPhone, а затем в списке находится батарея, а последняя — новая камера. Все отремонтированы Apple по гарантии iPhone, бесплатно.

Сколько времени занимает ремонт Apple?

Если вы находитесь рядом с Apple Store, иногда они могут восстановить устройство в тот день, иногда это займет несколько дней, и иногда они просто заменяют вас другим устройством на месте сразу. То, что происходит, действительно зависит от множества вещей, начиная от ремонтируемой проблемы, с репутацией, с которой вы работаете, и наличия в магазинах запасных компонентов.

Посещение магазина Apple неудобно для меня, поэтому я пошел на маршрут по почте. Сделав запрос на ремонт через сайт Apple, Apple отправила коробку через FedEx, и она прибыла на следующий день, и я немедленно отправил телефон. Он отправился в главный ремонтный центр Apple в Элк-Гроув, штат Калифорния, и был возвращен мне в течение той же недели, в общей сложности он ушел около 4 рабочих дней. Для службы пополнения почты это довольно быстро и, безусловно, намного быстрее, чем большинство других ремонтных сервисов, с которыми я работал. Имейте в виду, что это относится к устройствам без гарантии. Если ваш iPhone по-прежнему находится под гарантией, они, как правило, просто отправят вам новый iPhone, и ящик, отправленный с ним, будет использоваться для возврата вашего неисправного устройства с — значит, у вас никогда не будет телефона.

Что вы должны сделать перед отправкой iPhone для ремонта

Большая вещь, которую следует помнить при отправке iPhone (или любого предмета) для ремонта, — это сначала создать резервную копию всех ваших данных. Для iPhone это означает резервное копирование на компьютер с iTunes или iCloud, или еще лучше — и то, и другое. Это позволяет быстро восстановить ваши вещи, когда вы вернете телефон, без пропусков.

Кроме того, не забудьте выключить Find My iPhone (иначе iPhone может застрять в iCloud Activation Lock), удалите все случаи с iPhone, и Apple предпочитает его, если вы сбросите iPhone до заводских настроек по умолчанию, прежде чем отправлять его тоже , Предполагая, что вы разговариваете с представителями Apple по телефону или через онлайн-чат, они проведут вас через все эти процессы.

Очевидно, что не каждый iPhone или устройство, отправленное в Apple, получит бесплатный ремонт бесплатно, но, безусловно, есть шанс найти что-то еще, и они также исправят это. Поэтому, если ваш iPhone имеет право на программу замены кнопок Sleep / Lock (или любую другую бесплатную услугу по ремонту, если на то пошло), почему бы не отправить свои сообщения и посмотреть, что произойдет? По крайней мере, ваша кнопка питания снова будет работать.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: