Ряд пользователей iPhone и iPad обнаружили, что использование сотовых данных не работает после обновления до iOS 9. Проблема сотовых данных обычно проявляется несколькими способами; либо прямой отказ передавать любые данные или доступ к Интернету, когда iPhone или iPad подключен к сотовой сети (хотя wi-fi продолжает работать), отказ некоторых приложений подключаться к мобильным данным или доступ к сотовым данным или , в некоторых ситуациях кнопка Cellular Data отключена, но неактивна и не может быть включена.
Если вы столкнулись с проблемами сотовой передачи данных или мобильного соединения в iOS 9 или в одном из 9-ти точечных выпусков iOS, вы можете решить эту проблему с помощью некоторых советов по устранению неполадок, которые мы рассмотрим ниже.
0: обновить iOS до последней версии
Первое, что вам нужно сделать, это обновить до последней версии iOS. Фактически, iOS 9.0.2 специально нацелен на устранение этой проблемы сотовыми данными. Если вы этого не сделали, сделайте это первым.
Откройте «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения», и если вы видите доступную iOS 9.0.2 (или более позднюю версию), установите ее первым.
Когда iPhone перезагружается до последней версии, данные сотовой связи должны работать нормально. Если нет, выполните следующие действия по устранению неполадок.
1: подтвердить, что данные сотовой связи включены
Я знаю, что это звучит неприятно, но дважды проверьте свои общие параметры Cellular Data в iOS, прежде чем что-либо еще.
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сотовая связь».
- Переключите переключатель рядом с «Сотовые данные», чтобы он находился в положении ON
- Прокрутите страницу вниз на том же экране настроек сотовой связи и убедитесь, что приложения, которые вы хотите использовать с сотовыми данными, также включены
- Выход из настроек
Для некоторых пользователей они могут обнаружить, что данные сотовой связи были отключены или что сотовые данные были отключены для определенных приложений. Если вы только можете подключиться к Интернету с помощью wi-fi и не можете получить доступ к мобильным данным, это часто может быть причиной.
Очевидно, что если кнопка сотовых данных выделена серым цветом, вы не сможете это сделать, и если это так, или если вы пробовали это, а мобильные данные все еще терпят неудачу в iOS 9, продолжайте.
2: Сброс настроек сети устройства и перезагрузка устройства
Следующим шагом по устранению неполадок является сброс настроек сети iOS, а затем снова и снова выключите iPhone и iPad. Это часто может привести к сбоям сотовых данных, и это довольно просто:
- Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Общие», а затем «Сброс»,
- Нажмите «Сбросить настройки сети» и введите код доступа, чтобы подтвердить, что вы хотите сбросить и сбросить все сетевые настройки на устройстве — это приведет к отключению сетей Wi-Fi, поэтому будьте готовы снова ввести пароли беспроводной сети
- Выйдите из настроек и вернитесь на главный экран
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания и выключите iPhone или iPad.
- Подождите около 10 секунд и снова нажмите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.
Когда устройство загрузится, попробуйте снова использовать приложение с сотовыми данными. Он должен работать на этом этапе, но если нет, читайте дальше.
3: проверьте обновление сотового оператора
Поставщики сотовой связи иногда предлагают обновления для iPhone, чтобы повысить совместимость с их сетью. Вы можете проверить, доступно ли обновление настроек сотовой связи, выбрав «Настройки»> «Основные»> «О программе», если вы видите всплывающее сообщение, предлагающее установить обновление сотовой связи, установите его.
4: обновить iOS до последней версии
Иногда простое обновление системного программного обеспечения разрешает проблему сотовых данных в виде кешей, и некоторое базовое обслуживание iOS выполняется за кулисами во время обновления программного обеспечения. Обязательно обновите iOS 9 до последней доступной версии. Если вы используете iOS 9, это означает обновление до iOS 9.0.1.
4b: рассмотрим бета-версии
Немного более рискованно, но вы также можете подписаться на участие в публичной бета-программе и перейти к бета-версиям iOS. Будьте осторожны, однако, бета-версии программного обеспечения, как известно, ошибочны и, как правило, менее надежны. Это действительно подходит только для более продвинутых пользователей, но переход на бета-версию iOS 9.1 может решить проблему, предполагая, что вы можете терпеть бета-тестирование.
5: Резервное копирование, выполнение заводских сбросов и восстановление
Это может быть долгий процесс в зависимости от размера вашего iPhone или iPad и того, сколько там вещей, поэтому не начинайте это, если у вас нет потенциально нескольких часов для его завершения. Раздражаю, я знаю. Тем не менее, сброс устройства на заводские настройки по умолчанию, а затем восстановление его с помощью резервного копирования часто может устранить особые ситуации. Сначала выполните резервное копирование, иначе вы потеряете данные. Вы можете немного ускорить его, резервную копию и восстановление из iTunes с помощью компьютера, который, как правило, быстрее, чем использование резервных копий iCloud, но используйте iCloud, если это то, что у вас есть.
- Подключите iPhone к компьютеру с помощью iTunes, выберите для шифрования резервных копий (шифрование резервных копий сохраняет пароли, установленные на устройстве, и позволяет восстанавливать ваши данные о работоспособности) и выберите резервное копирование устройства
- Когда резервная копия завершится в iTunes, выполните сброс настроек на устройстве iOS, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить все содержимое и настройки» — это приведет к стиранию всего на устройстве, поэтому не делайте этого, если вы не выполнили резервное копирование первый
- Когда устройство было сброшено и снова загружается, как если бы оно было совершенно новым, выполните обычный процесс настройки и выберите восстановление устройства из сделанной вами резервной копии
Как только iPhone или iPad снова загрузится, попробуйте использовать сотовые данные. На самом деле это должно работать.Фактически, процесс перезагрузки и восстановления часто является тем, что Apple даст вам указание, если вы вызовете свою техническую поддержку этой проблемой, потому что она обычно эффективна.
Если ваши сотовые данные все еще не работают после полного восстановления, ваши параметры становятся немного более ограниченными, и вы можете попробовать установить устройство как новое (без восстановления), или вы можете перейти на предыдущий выпуск, пока он все еще возможно.
6: Все еще нет мобильных данных? Рассмотрите понижение рейтинга
Очевидно, что iPhone менее полезен без возможности использования Интернета и передачи данных по сотовой сети, поэтому, если вы не сможете найти разрешение с вышеуказанными шагами по устранению неполадок, возможно, вам стоит подумать о понижении рейтинга iOS 9 до iOS 8.4. 1, как описано здесь. Это несколько технический процесс, но он эффективен, если у вас не было проблем с предыдущим системным программным обеспечением. Имейте в виду, что вы сможете восстановить резервную копию iOS 8 для iOS 8.4.1, поэтому вы можете потерять личные данные, если вы решите пойти по этому маршруту. С положительной стороны, если iOS 9 устраняет любые проблемы с медленной производительностью с iOS 9, если вы их испытываете. Обязательно сделайте резервную копию своего устройства, прежде чем пытаться понизить его.
У вас есть решение для отказа от доступа к сотовой информации или невозможности использования мобильных данных в iOS 9? Поделитесь им с нами в комментариях!
