Обратите внимание, что вся информация на этом портале переведена с других языков, поэтому некоторые фразы могут быть неточными. Надеемся на ваше понимание и желаем успешной работы с сайтом! С уважением, создатели сайта. Наша почта: [email protected]

Устранение неполадок macOS High Sierra

У вас трудности с macOS High Sierra? В то время как большинство пользователей Mac, которые обновляют до macOS High Sierra, не имеют проблем с системным программным обеспечением, есть небольшие группы пользователей, которые столкнулись с множеством проблем с обновлением программного обеспечения. Это, как правило, происходит с каждым выпуском системного программного обеспечения либо из-за проблем с совместимостью, сторонних приложений, ошибок, либо по ряду других причин. В этой статье делается попытка собрать список некоторых из заявленных проблем macOS High Sierra, а также возможные решения по устранению неполадок для этих проблем, хотя это ни в коем случае не является исчерпывающим.

Существуют смешанные отчеты о том, что некоторые пользователи Mac обновляют до macOS High Sierra, а затем испытывают целый ряд проблем, от проблем установки или загрузки установщика, быстрого извлечения батареи, невозможности открытия некоторых приложений, сбоев приложений, странных проблем с производительностью или в целом ухудшение производительности, проблемы с установочными и считывающими дисками, проблемы с сетевым подключением и Wi-Fi, проблемы с графикой или дисплеями, среди множества других проблем, которые могут расстраивать. Погрузитесь и сообщите свой собственный опыт в комментариях ниже.

Загрузка MacOS High Sierra не выполняется

Некоторые пользователи сообщают об ошибках, пытающихся загрузить macOS High Sierra из Mac App Store. Если это произойдет, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваш Mac подключен к Интернету и имеет действующее подключение к Интернету.

Часто просто перезапустить App Store достаточно, чтобы исправить проблему с загрузкой.

  1. Выход из Mac App Store
  2. Перезапустите Mac App Store и попробуйте загрузить macOS High Sierra снова

Редко вам может потребоваться перезагрузить Mac, но это не должно быть необходимым.

Установщик MacOS High Sierra является неполным или не может сделать USB-накопитель

Некоторые пользователи сообщают, что они не могут загрузить полное приложение установки macOS High Sierra и вместо этого завершают небольшую версию 20mb, которая пытается загрузить оставшуюся часть установщика во время самой установки. Это не позволяет пользователю создавать USB-установщик для MacOS High Sierra.

Обходным путем для этой проблемы является использование стороннего инструмента для загрузки полного установщика macOS High Sierra, как описано здесь.

Не удалось установить MacOS High Sierra

Если сбой установки, как правило, очень очевидным образом появляется сообщение об ошибке при попытке установить обновление High Sierra, обычно требуется перезагрузить установщик, а затем переустановить macOS High Sierra.

Существуют различные сообщения об ошибках, которые могут быть замечены в этом, включая: «Путь /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg кажется отсутствующим или поврежденным. Выйдите из программы установки, чтобы перезагрузить компьютер и повторите попытку ». Или, реже, более неясные сообщения об ошибках с« macOS не могут быть установлены на вашем компьютере »или« Произошла ошибка при проверке прошивки. Выйдите из программы установки, чтобы перезагрузить компьютер и повторите попытку. «

Если вы получаете ошибки пакета или поврежденные ошибки приложения, удалите «Установить macOS High Sierra.app» из папки / Applications / на Mac, а затем повторно загрузите программу установки из Mac App Store.

Перезагрузите Mac, затем попытайтесь повторно установить Mac OS High Sierra, используя приложение «Установить macOS High Sierra.app» снова. Это должно устранить большинство проблем при неудачных попытках установки.

MacOS High Sierra нельзя установить или отказаться от установки на Mac

Если macOS High Sierra не будет продолжать установку на Mac, обычно с уведомлением по линии «macOS High Sierra нельзя установить», это, скорее всего, потому, что Mac не совместим с High Sierra.

Вы можете проверить список совместимости для компьютеров Mac, которые поддерживают macOS High Sierra здесь, вообще говоря, если Mac работает на Sierra и является достаточно современным, он должен работать.

Ошибка «Установка macOS не может продолжаться»

Некоторые пользователи Mac сталкиваются с ошибкой установки: «Установка macOS не может продолжаться. Для установки требуется загрузить важный контент. Это содержимое не может быть загружено в это время. Попробуйте позже.»

Устранение этой проблемы обычно включает в себя несколько простых шагов: подтверждение того, что Mac имеет активный надежный доступ в Интернет, а затем снова пытается установить macOS High Sierra.

Иногда перезагрузки может быть достаточно, чтобы исправить эту ошибку.

Установка macOS High Sierra замерзает, застрял на черном или белом экране

Очень редко установка macOS High Sierra не работает и остается застрявшей на черном экране или на белом экране.

Если вы видите весь черный или весь белый экран, первое, что вам нужно сделать, это подождать, так как проблема может решить сама, даже если это занимает несколько часов.

Кроме того, со всем черным экраном убедитесь, что яркость экрана включена на Mac. По какой-то причине есть несколько сообщений о том, что экранный экран по умолчанию отключен, а простое отображение яркости на дисплее показывает обычный экран установщика.

Если установка полностью заморожена на пустом экране, вам может потребоваться переустановить macOS High Sierra. Попробуйте перезагрузить Mac и снова запустить установщик High Sierra, или если у вас есть загрузочный установочный диск macOS High Sierra USB, запустите программу установки.

Если установка действительно заморожена, вам может потребоваться переустановить macOS High Sierra через режим восстановления, перезагрузив Mac и удерживая Command + R, а затем выбрав переустановить macOS.

Высокая установка Sierra полностью завершилась, Mac OS не загрузится

Это редко, но есть некоторые сообщения об установке High Sierra. Если установка завершилась неудачно, и операционная система Mac не будет загружаться вообще, как правило, застревает на пустом сером экране, вам может потребоваться переустановить системное программное обеспечение на Mac. Но сначала попробуйте сбросить NVRAM / PRAM на Mac.

  1. Выключите Mac, затем снова включите его и сразу же удерживайте клавиши OPTION, COMMAND, P, R одновременно
  2. Продолжайте удерживать COMMAND OPTION P R, пока вы снова не услышите звуковой сигнал для загрузки, обычно это занимает 15 долгих секунд или около того

Если после перезагрузки NVRAM Mac не загрузится, вам, вероятно, потребуется переустановить системное программное обеспечение. Вы можете сделать это с загрузочным диском High Sierra, если у вас есть один доступный, иначе вы можете использовать режим восстановления для повторной установки. Вы можете загрузиться в режим восстановления, перезагрузив Mac и удерживая Command + R, а затем переустановите macOS.

Если вы не можете переустановить macOS High Sierra, и Mac не загрузится нормально, вы также можете перезагрузить Mac и удерживать Command + Shift + Option + R и выбрать переустановить macOS через интернет-восстановление, которое переустанавливает версию Mac OS, который поставляется на Mac вместо этого.

APFS не работает с флеш-накопителями или обычными жесткими дисками

Поддержка APFS в настоящее время не реализована для дисков Fusion или жестких дисков в версиях macOS High Sierra, но ожидается, что поддержка Fusion и HDD для APFS придет в будущую версию программного обеспечения.

Если в настоящее время вы используете macOS High Sierra с приводом Fusion стандартного вращающегося жесткого диска, обязательно обновите системное программное обеспечение, когда появятся новые версии, чтобы получить поддержку APFS, когда он поступит.

MacOS High Sierra замораживание или киоски

Существуют смешанные сообщения о замораживании, остановке или отсутствии ответа Mac после установки macOS High Sierra.

Некоторые пользователи сообщают, что их курсор и клавиатура не реагируют на High Sierra, но музыка или звук будут продолжать воспроизводиться. Это часто срабатывает после начала воспроизведения видео на Mac, через YouTube, Facebook или аналогичные службы. В таком случае Mac должен быть принудительно перезагружен, чтобы снова восстановить функциональность клавиатуры и мыши или трекпада. Обходным решением этой неудобной проблемы может быть пользователь альтернативного веб-браузера, будь то Safari, Safari Tech Preview, Chrome, Firefox или Opera.

Существуют и другие сообщения о том, что Mac полностью замерзает с помощью застрявшего курсора или застрявшего курсора на пляже, который не отвечает и не перемещается, а также требует принудительной перезагрузки Mac для восстановления функциональности. Эти проблемы могут быть результатом ошибки или проблемы совместимости с macOS High Sierra, либо в основном системном программном обеспечении, либо с сторонним приложением или службой, используемой на компьютерах Mac. Обновление приложений и установка доступных обновлений программного обеспечения могут устранить проблему. Если эта ситуация остается нерешенной для пользователя и становится неработоспособной, то понижение качества macOS High Sierra с использованием резервной копии предыдущего времени является одним из способов решения проблемы, хотя это приведет к возврату пользователя к предыдущей версии системного программного обеспечения.

Внешние дисплеи не работают с MacOS High Sierra или мерцанием экранов

Есть несколько сообщений о том, что некоторые Mac имеют проблемы с внешними дисплеями после обновления до macOS High Sierra. Некоторые экраны ресетов пользователей мерцают или мигают разными цветами в случайном порядке, или после того, как Mac перешел в режим раскладушки с подключенным внешним дисплеем.

Если у вас возникли проблемы с неправильной работой внешних дисплеев, попробуйте сбросить настройки SMC Mac.

WindowServer вызывает сильную активность процессора

Существуют смешанные отчеты о необычно высокой активности процессора WindowServer с некоторыми настройками в High Sierra. Использование High WindowServer CPU иногда может быть устранено путем отключения эффектов прозрачности в Mac OS.

Обязательно обновите все доступные обновления macOS High Sierra, а также любые сторонние графические драйверы, если это применимо.

Отображение артефактов или искажений экранной графики

Некоторые пользователи Mac сообщили о проблемах с необычными экспонатами и графическими искажениями на своих экранах. Это может быть связано с проблемами с новым графическим движком в macOS High Sierra и некоторыми аппаратными компонентами, или это может быть связано с программным обеспечением сторонних производителей или драйверами, установленными на Mac. Проблемы с графикой, относящиеся к основному системному программному обеспечению, скорее всего, будут решены в будущем обновлении программного обеспечения, тогда как проблемы с графикой, зависящие от стороннего программного обеспечения или драйверов, скорее всего, потребуют обновления от этих производителей и / или разработчиков.

Мак не просыпается от сна с высокой Сьерра

Многочисленные пользователи на дискуссиях.apple.com сообщают о трудностях с Mac, просыпающимся от сна с момента установки High Sierra.

Типичные этапы устранения неполадок при сбросе SMC или VRAM могут быть решением проблем со сном и пробуждением. По-видимому, Apple Support рассказала некоторым пользователям в этом сценарии просто переустановить macOS через режим восстановления.

Один из способов — перезагрузить или закрыть Mac, а затем загрузиться снова каждый раз, когда Mac отказывается от сна, но это, очевидно, довольно раздражает.

MacOS High Sierra 10.13 Проблемы Wi-Fi

Некоторые пользователи сообщают, что macOS High Sierra затрудняет подключение к Wi-Fi-сетям. Обычно это просто решить, часто просто отключая службу, перезагружая и снова включая беспроводную сеть, чтобы ее исправить:

  1. Включите Wi-Fi OFF из беспроводного меню в macOS
  2. Перезагрузите Mac
  3. Включите wi-fi ON из беспроводного меню

Мы создали отдельное руководство по устранению проблем wi-fi на macOS High Sierra, что может быть полезно.

Если это не удается, попробуйте советы по устранению проблем wi-fi с macOS High Sierra, которые работали с Sierra, как обсуждалось здесь, это серия универсальных шагов по устранению неполадок wi-fi, которые могут помочь в проблемах с беспроводным подключением почти во всех версиях программного обеспечения macOS ,

Кроме того, существуют смешанные сообщения о трудностях подключения к Wi-Fi-сетям, которые скрывают свое имя маршрутизатора (SSID).Если вы подключаете Mac к Wi-Fi-маршрутизатору со скрытым SSID, тогда временное обходное решение должно отображать SSID (имя маршрутизатора) и снова показывать SSID. Это требует входа в маршрутизатор wi-fi, и этот процесс зависит от поставщика беспроводного маршрутизатора.

Некоторые приложения не работают в macOS High Sierra

Большинство приложений, которые работали с Sierra, должны работать с High Sierra, но, тем не менее, некоторые проблемы совместимости могут сохраняться с High Sierra. В примерах приложений, о которых сообщают о проблемах с macOS High Sierra, есть некоторые версии Final Cut Pro, Motion, Indesign, Logic, Compressor, Microsoft Office, Adobe Photoshop и другие. Почти в каждом случае установка последней версии этих приложений вместе с любыми другими доступными обновлениями программного обеспечения для macOS должна устранить проблемы.

Лучший подход к этому — обновить приложения, с вкладки «Обновления Mac App Store», или если приложение предлагает прямые обновления программного обеспечения, а затем установить их.

Обратитесь к разработчику приложения, чтобы узнать, доступна ли новая версия приложения, и чтобы убедиться, что он совместим с macOS High Sierra.

iMessages не синхронизируется должным образом с MacOS High Sierra

Некоторые пользователи замечают, что iMessages не синхронизируются должным образом после обновления до macOS High Sierra. Иногда iMessages может задерживаться или не синхронизироваться с iPhone или другими проблемами.

Если у вас возникли трудности с iMessage, отключение и повторное включение сообщений в разделе «Учетные записи» в настройках «Сообщения» иногда могут устранить проблему. Некоторым пользователям удастся выйти из системы и снова войти.

При необходимости рекомендуется обновлять последнюю версию macOS High Sierra.

Mac чувствует себя медленно после установки MacOS High Sierra

Если вы только что установили macOS High Sierra на Mac, и он чувствует себя медленнее, чем обычно, это, скорее всего, из-за индексирования и других задач обслуживания, которые происходят в фоновом режиме, относящихся к Spotlight, Siri, Photos app, iCloud и другим системным функциям.

Просто оставляя Mac включенным и позволяя ему сидеть без дела, поскольку он обрабатывает необходимые фоновые задачи, как правило, достаточно для решения проблем производительности, возникающих сразу после обновления программного обеспечения системы macOS.

Фактически, многие Mac могут чувствовать себя быстрее с macOS High Sierra, особенно с задачами, связанными с диском, такими как копирование и перемещение файлов из-за новой файловой системы APFS. Опять же, если у вас есть проблемы с производительностью, просто подождите некоторое время может решить проблему.

Если проблемы с производительностью сохраняются, поиск приложений или процессов с использованием высокой загрузки процессора через Activity Monitor является хорошей отправной точкой. Иногда ошибочный процесс может работать в фоновом режиме и замедлять работу, потребляя вычислительные ресурсы.

Дополнительные советы по устранению неполадок для macOS High Sierra

  • Установите все доступные обновления для системного программного обеспечения MacOS и любых проблемных сторонних приложений через App Store или через разработчиков
  • Создайте новую учетную запись пользователя на Mac, перезагрузитесь и войдите в эту новую учетную запись пользователя — существует ли проблема и в этой учетной записи? Если это так, может возникнуть проблема с исходной учетной записью пользователя, а не с системным программным обеспечением
  • Подумайте о резервном копировании Mac и переустановке системного программного обеспечения macOS High Sierra, вы можете сделать это, перезагрузившись в режим восстановления и следуя инструкциям здесь, чтобы переустановить системное программное обеспечение по текущей ОС
  • Вы можете сделать резервную копию Mac, а затем очистить установку macOS High Sierra, которая требует стирать жесткий диск Mac и переустанавливать чистую версию High Sierra, это лучше всего сделать, создав загрузочный USB-накопитель MacOS High Sierra
  • Переход MacOS High Sierra на прежнюю версию системного программного обеспечения с использованием недавней резервной копии с предварительным высоким сроком службы Sierra Time Machine часто является последним средством

Были ли у вас проблемы с macOS High Sierra? Если да, могли ли вы устранить неисправности и решить проблемы успешно? Сообщите нам свой опыт в комментариях ниже.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: