Очень легко определить, влияет ли ваш iPhone 5 на неисправную кнопку питания / сна / пробуждения, и большинство пользователей, у которых есть проблема, хорошо знают эту проблему. Не все устройства iPhone 5 имеют сломанную кнопку питания, и подавляющее большинство работают по назначению. Тем не менее, легко проверить, имеете ли вы право на бесплатную услугу ремонта.
Проверка права на участие и замена неисправной кнопки iPhone 5 Power
Вы всегда можете посетить Apple Store Genius Bar, иначе вот самый простой способ узнать, может ли ваша кнопка питания быть заменена бесплатно Apple:
- Не работает ли кнопка питания iPhone 5? Периодически не регистрируются клики и нажатия? Если он работает нормально, вы можете игнорировать это
- Получите серийный номер iPhone 5 (найдите его в iTunes или на iPhone)
- Введите серийный номер в программу проверки соответствия программы замены на Apple.com.
Если ваш серийный номер показывает право на участие, вы получите сообщение с сообщением:
Если на ваше устройство влияет проблема, но серийный номер не показывает права на участие, в любом случае, может быть стоит позвонить в Apple Care.
Apple заявляет, что потребуется около недели, чтобы вернуть iPhone и вернуться к вам. Ремонт может быть выполнен в Центре ремонта Apple, запустив его в Apple Store, или вы можете отправлять по почте iPhone 5 в Apple через услугу почтовой оплаты, которую они предлагают.
Какой бы метод вы ни использовали для ремонта, абсолютно важно, чтобы вы создавали резервную копию своего iPhone перед отправкой в Apple, иначе вы потеряете данные, хранящиеся на нем. В iPhone 5 также будет обновлена последняя версия iOS (7.1.1 на данный момент), поэтому, если вы держитесь за древнюю версию, вы можете иметь это в виду, прежде чем отправлять iPhone на ремонт.
По состоянию на 25 апреля 2014 года процесс замены будет доступен в США и Канаде. В других странах он будет доступен по состоянию на 2 мая 2014 года.
Замена механизма кнопки sleep / wake выполняется в Apple Repair Center. Существует два способа отправить ваш iPhone в центр ремонта, или входить по почте. Подробнее см. Ниже. Процесс замены занимает примерно 4-6 дней с момента получения вашего iPhone в ремонтном центре до тех пор, пока он не будет возвращен вам. Ваш iPhone будет проверен перед любой службой, чтобы убедиться, что он имеет право на эту программу и в противном случае находится в рабочем состоянии. Прежде чем отправлять iPhone в Apple для обслуживания, вам необходимо создать резервную копию всех ваших данных и удалить все содержимое и настройки.
Примечание. Если ваш iPhone 5 имеет какие-либо повреждения, такие как треснувший экран, который нарушает замену кнопки «sleep / wake», эта проблема должна быть устранена до замены кнопки «sleep / wake». В некоторых случаях могут возникнуть затраты, связанные с ремонтом.
Большинство пользователей, которые подвержены этой проблеме, хорошо знают об этом, и они либо полагались на
обходные пути, использующие iOS, чтобы получить программную кнопку питания или просто научились жить с неисправной кнопкой. К счастью, если вы можете жить без своего iPhone в течение недели или около того, вы сможете вернуть его как новый. Если вы обеспокоены этой проблемой и имеете право на замену, вы должны воспользоваться ею.
Еще один вариант: торговля за 350 долларов США за кредит Apple на новый iPhone?
Несколько пользователей, которые связались с Apple по поводу программы замены питания / спящего режима iPhone 5, также обнаружили, что Apple предлагает до 350 долларов в кредит на новый iPhone.
Согласно MacRumors, те, кто заинтересован в торговле неисправным iPhone 5, должны специально запросить обновление и поместить его на новый iPhone (например, iPhone 5C или iPhone 5S):
В дополнение к ремонту, служащие магазина Apple Apple предлагают пользователям iPhone 5 с неисправной кнопкой «Сон / пробуждение» кредит в размере 350 долларов США за новое устройство, согласно нескольким подсказкам.
Apple только дает кредит пользователям, которые конкретно спрашивают об обновлении, но сумма кредита выше того, что обычно предлагает магазин для обмена iPhone 5. Телефон должен быть в полном рабочем состоянии, кроме выставления вопросов сна / бодрствования.
С ценой совершенно нового iPhone 5S off-contract, работающего около 650 долларов, возможность торговать 2-летним iPhone и получить новейшую модель всего за 300 долларов — это довольно много, особенно учитывая используемый рынок для iPhone 5 , Обычно находится в диапазоне $ 200-300.
